Base de conocimientos

Haga clic en la categoría para buscar FAQs.

• Transmitir Desktop (Broadcast Desktop) (2)

  Funciones y problemas relacionados con Transmitir Desktop.

  1. Broadcast Desktop no funciona (versiones 10 - 22.1)
  2. Los problemas de Transmisión del Escritorio (versiones 22.5 y superiores)
• Problemas de conexión (2)

  Problemas relacionados con la conexión y la red, problemas con el escaneo de la red en busca de conexiones disponibles.

  1. Mensaje "Waiting for screenshot" en una miniatura en lugar de una captura de pantalla
  2. ¿Qué puertos necesito abrir en mi firewall para usar Net Control 2?
• Despliegue (5)

  Opciones de implementación adicionales, configuración.

  1. Cómo usar Net Control 2 Classroom, SmallClass o PRO en un entorno de Terminal Server (en Remote Desktop Server) a través de una conexión RDP.
  2. Configuración remota de la configuración del cliente y del profesor de Net Control 2 con las plantillas administrativas de Active Directory.
  3. [NC2 CLASSROOM] Cómo mover el espacio de trabajo (grupos y computadoras) de una computadora de profesor a otra
  4. [NC2 CLASSROOM] Cómo actualizar de Net Control 2 Classroom versiones 10-12 a la versión 20
  5. [NC2 PRO] ¿Cómo mover la configuración del servidor de conexión a otra computadora?
• Características (9)

  ¿Alguna característica funciona mal? Por favor, busque una posible solución en esta sección.

  1. ¿Se puede usar el software Net Control 2 para controlar computadoras remotas a través de Internet?
  2. ¿Podemos controlar el mismo ordenador de alumno desde varios ordenadores de profesor a la vez?
  3. Los comandos de fecha y hora no funcionan en Windows 7/8/10 (establecer hora/fecha, sincronizar hora/fecha)
  4. ¿Cómo puedo cambiar una imagen que se muestra cuando la computadora del cliente está bloqueada de forma remota?
  5. No puedo encender la computadora remota usando el comando "Activar" de Shutdown Manager.
• Restricciones de Internet (1)

  Solución de problemas del motor de control de Internet de Net Control 2: problemas y características.

  1. Las restricciones de Internet no funcionan en Windows 7
• Licencias y Registro (9)

  Condiciones de licenciamiento y actualización, problemas de registro, formas y opciones de pago.

  1. ¿Las licencias son permanentes o una suscripción?
  2. ¿Puedo usar la versión DEMO o de prueba del software en más de una computadora de profesor y 50 computadoras de estudiantes al mismo tiempo?
  3. ¿Sé aceptan ordenes de compra (POs)?
  4. Do you offer additional discounts for educational and non-profit organizations?
  5. ¿Ofrecen actualizaciones gratuitas para la licencia adquirida?
• Clientes móviles (1)

  Los artículos de esta categoría incluyen soluciones específicas para Clientes Móviles para iOS y Android

  1. Cómo utilizar la función "Buscar computadora del profesor" en Net Control 2 Classroom Mobile Client
• Otros (5)

  Problemas, características, solución de problemas que no se ajustan a otras categorías

  1. El error "Floating point division by zero" aparece en las computadoras de los estudiantes al iniciarse o cuando se muestra un mensaje, una encuesta o un cuestionario en pantalla completa
  2. ¿El software Net Control 2 requiere un dominio, Windows Server o servicios de Active Directory?
  3. Cómo eliminar la carpeta NC2 Common Files del escritorio de las computadoras cliente
  4. He descargado el software del sitio web de un tercero (o usando un torrent). El software funciona inestable. ¿Por qué?
  5. ¿Qué idiomas de la interfaz de usuario son compatibles con el software?
• Seguridad (5)

  Problemas y características relacionados con la seguridad y la instalación.

  1. ¿Cómo puedo ocultar el icono de Net Control 2 Client en la bandeja del sistema?
  2. ¿Cómo puedo impedir que los usuarios puedan salir del programa Net Control 2 haciendo clic en el comando "Salir" de la Consola del estudiante de Net Control 2?
  3. ¿Cómo ocultar la barra de herramientas emergente que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla en las computadoras de los estudiantes?
  4. He olvidado/perdido una contraseña para el software Net Control 2 (Administrador, Control, ID de grupo, etc.). ¿Cómo puedo restablecerlo?
  5. NC2 PRO: ¿Cómo limitar el acceso a un grupo para profesores particulares?